同花顺是一家正规的老牌投顾公司，本身是具备荐股资质的。但是业务员为了高额提成、业绩，向客户推销产品时夸大宣传，用其他客户的盈利情况，或者发一些“昨天买入XX，今天收入XX"等话语，诱导客户交费，说短时间内能赚回本，但是直的等到客户交了费，根本就没有所谓的牛股。不拿谱!遇到推荐股票亏损的情况，老师就以行情不好，后面带赚回来忽悠客户，结果却是越亏越多。面对这样的情况，想要挽回服务费有机会吗?
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权保护自己的人身和财产安全。消费者有权要求经营者提供符合保障人身和财产安全要求的商品和服务。
平台：浙江同花顺云软件有限公司
投资费用：股票服务费、荐股软件费
公司产品：短线宝2998、财富先锋16800-32800、财富先锋6498、金融大师80000
投资者自述：
本人2024年09月26日购买了同花顺决策先锋，购买之前同花顺工作人员一直诱骗发一些高收益的股票，群里还有一个推荐股票的朱庆国老师，群里长期发一些高收益的股票诱骗我们报名购买他们的决策先锋工作人员声称买了以后有老师指导也会经常推荐高收益股票,长期在群里发高收益股票推荐决策先锋软件。
我于2024年10月21号购买了决策先锋软件使用2个月后发现此软件并不管用存在欺骗消费者现象,而且后续推荐的股票损失了很多资金,我发现后要求全额退款他们工作人员拒绝和我沟通,同花顺公司工作人员推荐的股票也给我带来了很大的损失同时使用决策先锋也给我带来了巨大的损失。后来，我上网搜索了与浙江同花顺相关的信息，发现了万正发布的文章。于是，我联系了万正并请求帮助，他们在了解我的情况后与我签署了相关协议，并承诺只有成功才收取费用。随后，他们帮助我追回，不到一周的时间我就成功收到了交的全部费用！
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浙江同花顺软件可以退费吗？可以退！浙江同花顺软件服务费退款方法：
一、经过协商后，浙江同花顺软件同意退还全额服务费用
二、签署退款文件、填写到账信息，并且寄回公司
三、公司收到退款文件之后在三个工作日之内将退款到账
提问1：浙江同花顺软件怎么退款？浙江同花顺软件服务费能申请退回吗？
回答1：可以的，如果遭遇浙江同花顺软件违规操作，可以申请退回服务费，走退款流程即可
提问2：退费需要哪些东西吗？退费需要哪些条件吗？
回答2：首先提供详细的缴费凭证，确定缴费的时间，其次需要提供浙江同花顺软件服务人员的聊天记录，以及他们的宣传，这些都可做为可退款的条件。后经专员核定，看看是否符合退款的条件。如果符合就可以向浙江同花顺软件发起退款要求。
提问3：那么快需要多久才能追回浙江同花顺软件服务费呢？
回答3：3-7个工作日左右，具体的建议添加我们详细垂询。
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