重庆一网友发视频称自己带3娃出行，买了1张成人票和3张儿童票，却无法办理登机手续。最后只能又买了1张票，4个人共买5张票。
对此，四川航空客服表示，目前川航的乘机规定就是这样的，一个年满18岁以上的成人可以带两名未满12岁的儿童。
工作人员还表示，如果带3个小朋友的话，小朋友年龄满5岁但未满12岁，在这个航班有无陪配额的情况下，可以订无陪儿童票。
对此，网友纷纷发表自己的看法：“乱七八糟一大人三小孩得买五张票？”“一个大人带俩孩子。另外一个孩子办理无人托管儿童业务就可以了。12岁以下儿童不收钱。乘客和航司都是一根筋”。
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